Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

pheroclarnexos, située au 20 Rue du Palais, 57000 Metz, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33238698025 ou par email à info@pheroclarnexos.sbs.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services de méditation thérapeutique :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de parcours : objectifs personnels, expérience en méditation
• Données de navigation : cookies, adresse IP, comportement sur le site
• Informations de paiement : données bancaires via nos prestataires sécurisés

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes pour :

• Fournir nos services de développement personnel et méditation thérapeutique
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Gérer votre inscription et votre suivi pédagogique
• Vous informer de nos programmes et actualités avec votre consentement
• Améliorer nos services grâce à vos retours d'expérience
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur :

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne)
• Nos partenaires pédagogiques dans le cadre de programmes spécialisés
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les standards de protection des données personnelles.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données selon les durées suivantes :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans selon les obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@pheroclarnexos.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement.

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.